기타 서비스
트러블 지원
현지에서 어려움이 생겼을 때, 경험 많은 스태프가 달려갑니다.
사고나 분실, 언어로 인한 오해 등 해외에서의 어려움은 예고 없이 찾아옵니다. 상황을 듣고 필요한 창구 동행과 통역 등, 그 자리에서 필요한 도움을 드립니다.
긴급 연락처는 여행 정보 페이지에 정리해 두었습니다. 함께 확인해 주십시오.
HOW IT WORKS
이용 절차
01
우선 연락 주십시오
차분히, 지금의 상황을 알려 주십시오.
02
대응 방법 안내
상황을 듣고 지금 필요한 수속과 움직임을 정리해 안내드립니다.
03
동행·통역
필요한 창구 동행과 통역 등, 해결될 때까지 그 자리에서 함께합니다.
FAQ
이 서비스에 관한 질문
Q01야간이나 휴일에도 대응해 줄 수 있습니까
야간 긴급 연락처는 현재 준비 중이며, 마련되는 대로 사이트에 게재합니다. 긴급한 경우에는 여행 정보 페이지에 정리해 둔 경찰 등 공적 연락처를 이용해 주십시오.
Q02사고를 당하면 먼저 무엇을 해야 합니까
차분히, 우선 지금의 상황을 알려 주십시오. 이야기를 들은 뒤 필요한 수속을 정리하고, 창구 동행과 통역 등 그 자리에서 필요한 도움을 드립니다.
Q03어떤 어려움까지 대응해 줄 수 있습니까
사고와 분실, 언어로 인한 오해 등 현지에서의 어려움을 폭넓게 맡고 있습니다. 대응이 가능할지 망설여지는 경우에도 먼저 상황을 들려주십시오.